第35弾
さぁ~日曜日です。
昨日は急遽商談で出なければならなくなり、ブログのことを思い出した時には
出発の時刻でした。
慌てて、放置よりは良いと思い短い文ですがアップした次第でございます。
「放置よりは良い」と言う考えがどうやら裏目に出てしまいまして
「どうしたんだ?」メールをいつもより多く頂きました。
特に電話を頂いた師匠には、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
申し訳ございませんでした。
昨日、真夜中のドライブを満喫してきました。
商談も、お客様に気に入っていただけまして楽しい気分で
帰ることが出来ました。
しかし海岸線も場所によっては、綺麗というよりは怖いと言うこともわかりました。
間違えなく昨日はロマンティック0%のドライブでしたが、
無事に帰ってくることが出来ました。
今日から8月に入り、今月もがんばるぞと気合を入れてたのですが
メールを見て慌ててしまいました。
早速やらかしてしまったみたいで、前回の記事にも登場頂いたGTO様に
ご迷惑を掛けてしまいました。
すぐに、電話を入れ謝罪をし状況確認と今後の対応について話をしました。
大変申し訳ございませんでした。
今回の整備は、明らかにこちらのミスです。
原因を発見して、不良部分を取り替えたまでは良かったのですが
悪い部分をその箇所のみと思い込んでしまったことと
最終チェックをその部分しかしてなかったと言うことが
迷惑を掛けてしまう結果になってしまいました。
時間の余裕も十分に頂いていたのに、この結果では・・・
これから、遠方への納車が多くなってきますので
さらに気合を入れて1台1台仕上げていくように努力します。
信頼を崩すのは簡単ですが、信頼されるのは難しい。
反省するべきところは反省して改善し、もっと頼れる車屋を目指します。
理想の車屋への道は険しいですが、8月もこれからも頑張ります。
マネ
by g-clovers | 2010-08-01 20:19 | 日常